Política de Troca – NutraGold

Na NutraGold, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Se você precisar trocar um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.
2. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
3. Procedimento: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email atendimento@nutragold.com.br ou telefone (xx) xxxx-xxxx, informando o motivo da troca e seus dados de compra. Enviaremos instruções detalhadas para o envio do produto.
4. Custos: A primeira troca é gratuita. Caso haja necessidade de mais trocas, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
5. Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, a NutraGold arcará com todos os custos de envio para a troca.
   

   Política de Reembolso e Devolução – NutraGold

   Nós da NutraGold queremos que você se sinta seguro ao realizar suas compras conosco. Veja abaixo nossa política de reembolso e devolução:

   1. Prazo para Devolução: Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
   2. Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
   3. Procedimento: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email atendimento@nutragold.com.br ou telefone (xx) xxxx-xxxx para solicitar a devolução. Enviaremos as instruções para o envio do produto.
   4. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado. O prazo para o crédito na fatura ou conta do cliente depende da forma de pagamento utilizada na compra.
   5. Produto com Defeito: Em caso de produto com defeito, a devolução será gratuita e o reembolso será integral.